Como ativar o New One após o pagamento

Para ativar o New One, pague o PIX do plano escolhido e aguarde as credenciais (usuário e senha) chegarem no seu WhatsApp e e-mail — a ativação é feita em poucos minutos pela equipe. Depois é só instalar o aplicativo e fazer login.

Passo a passo da ativação

1. Escolha e pague o plano — o QR Code PIX (ou copia e cola) é gerado no próprio site no momento do checkout.
2. Envie o comprovante — se a baixa automática não acontecer em poucos minutos, envie o comprovante pelo site; a confirmação é manual e rápida.
3. Receba as credenciais — usuário e senha chegam no WhatsApp e no e-mail informados no cadastro.
4. Instale o aplicativo — siga o guia de instalação do seu aparelho (TV Box, Fire Stick, Smart TV, celular ou PC).
5. Faça login e use — entre com as credenciais no app e teste um canal ao vivo.

Quanto tempo demora?

Segundo o atendimento oficial, a ativação é realizada em poucos minutos após a confirmação do PIX ou o envio do comprovante. Em horários de pico pode demorar um pouco mais — se passou de 30 minutos, chame o suporte no WhatsApp com o número do pedido.

Já era cliente e o acesso parou?

Assinaturas vencem no fim do período contratado — não há renovação automática. Para reativar, faça a renovação na Minha Conta com o mesmo identificador usado na contratação: o acesso volta assim que o novo PIX é confirmado.

Minhas credenciais não chegam

• Verifique a caixa de spam do e-mail informado no checkout;
• Confirme se o WhatsApp digitado está correto e com DDD;
• Em último caso, o suporte no WhatsApp reenvia as credenciais após confirmar seu pagamento.

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